Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente - chipie-choc-creation

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site.

En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de commande, celles-ci pouvant évoluer.

ARTICLES

Les produits sont fabriqués à la main de façon artisanale dans mon atelier à partir de végétaux séchés ou stabilisés.

PRIX et MODALITES DE PAIEMENT

Les prix figurant sur le site sont des prix TTC, indiqués en euros et hors transport. La TVA n’est pas applicable (art. 293 B du CGI)

Les frais de port sont indiqués après définition du lieu et des modalités de livraison

L'acheteur doit s'acquitter par le mode de paiement proposé sur le site du règlement intégral de sa commande au moment de son acceptation.

Les modes de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site.

Une facture pourra vous être transmise, sur simple demande via l’onglet contact.

LIVRAISON

Les articles seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les modes de transport sont ceux indiqués sur le site : Point Mondial Relay, Colissimo ou à emporter sur place.

Nous nous engageons à expédier la commande dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés.

Merci de vérifier le contenu du colis à son arrivée. N'acceptez jamais de colis détérioré ou portant des traces d'ouverture, sinon aucun recours ne sera possible par notre biais.

Nous déclinons toute responsabilité concernant la perte, la dégradation ou le retard de la livraison par le transporteur.

Nos articles peuvent être envoyés en France et dans l’espace économique européen.

Pour d’autres destinations, merci de nous contacter.

Durée de mise à disposition dans un point de retrait

Pour une livraison via Colissimo (La Poste), qui n'aurait pu être déposé en boîte aux lettres, le délai de retrait au bureau de poste est de 15 jours.
Pour une livraison en point relais, le délai de retrait est de 10 jours.
Passés ces délais le transporteur retourne les colis au vendeur.

Nous déclinons toute responsabilité ou remboursement fasse à un colis non enlevé par l'acheteur au point de retrait dans le temps imparti.

GARANTIE

Nos articles étant par nature fragile et non pérennes ils ne peuvent être l’objet d’une garantie.

DROIT DE RETRACTATION ET REMBOURSEMENT

Conformément à l'article L 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour échanger ou vous faire rembourser le produit qui ne vous conviendrait pas. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Tout retour devra nous être préalablement signalé via le site afin de vous guider dans la démarche.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur emballage d'origine, complets et en bon état. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés par le client ne sont pas repris. Les frais de retour sont à la charge du client. Le retour doit s’effectuer dans les 14 jours suivant la réception.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes sur-mesure ou personnalisées.

A réception de l’article nous procédons au remboursement via le site.